Términos y Condiciones

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Bienvenido al servicio de asistentes y automatizaciones de Emerxeo (en adelante, “el Servicio”). Al utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos no usar el Servicio.

1. Uso del Servicio

• 1.1 El Servicio puede incluir chatbots y asistentes que operan en plataformas de terceros (p. ej., WhatsApp, Facebook Messenger), asistentes web, telefónicos y otras integraciones. Su finalidad es informativa y operativa, pero no sustituye asesoramiento profesional.
• 1.2 Utilizas el Servicio bajo tu propio riesgo. Aunque trabajamos para lograr precisión y disponibilidad, Emerxeo no garantiza la exactitud, integridad, puntualidad o disponibilidad ininterrumpida.
• 1.3 Te comprometes a usar el Servicio de forma lícita, respetuosa con las políticas de las plataformas y sin vulnerar derechos de terceros.

2. Privacidad

• 2.1 Respetamos tu privacidad. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en nuestra web. Al usar el Servicio, aceptas dicho tratamiento conforme a esa política.
• 2.2 El uso del Servicio puede implicar el tratamiento de datos de contacto (p. ej., nombre, teléfono) y datos derivados de la interacción, con las finalidades descritas en la Política de Privacidad.

3. Propiedad intelectual

• 3.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, sus desarrollos, diseños, contenidos, flujos y marcas pertenecen a Emerxeo o a sus licenciantes.
• 3.2 Queda prohibido copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir o crear obras derivadas del Servicio sin autorización previa y escrita de Emerxeo.

4. Limitación de responsabilidad

• 4.1 En la medida permitida por la ley, Emerxeo no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• 4.2 No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades, ni que se corrijan todos los defectos.

5. Cambios, suspensión y fin del Servicio

• 5.1 Podemos modificar, suspender o interrumpir el Servicio, total o parcialmente, en cualquier momento con o sin aviso previo, por razones técnicas, legales o de negocio.
• 5.2 Podemos actualizar estos Términos y Condiciones. Publicaremos la versión vigente y la fecha de actualización. El uso continuado del Servicio supone la aceptación de los cambios.

6. Cumplimiento de plataformas y terceros

• 6.1 El uso del Servicio dentro de plataformas de terceros (p. ej., WhatsApp, Meta) está sujeto también a sus términos y políticas. Eres responsable de cumplirlos.
• 6.2 Emerxeo no controla dichas plataformas ni garantiza su disponibilidad o funcionamiento.

7. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo disposición imperativa distinta, estos Términos se rigen por la ley aplicable en el domicilio de Emerxeo. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Importante: Al utilizar el Servicio, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.